Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe sur l'importation appliquée lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si les produits sont compatibles ou non avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits s'affichent après avoir sélectionné l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci sont calculés automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver, bien que cela soit rare, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, nous vous invitons donc à commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Nous vous remercions de votre compréhension : seuls les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande feront l'objet d'un retour, d'un remboursement ou d'un remplacement, à condition de nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus via notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions relatives à la garantie que « par notre intermédiaire uniquement ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences présentes sur le territoire japonais.