Avant de passer commande
〇Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation lors du dédouanement. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Notre base de données de produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi ne se fait par voie maritime.
○Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Les produits étant expédiés de l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes informés de la présence de dommages liés au transport, de défauts ou d'erreurs de commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par notre société". Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.