Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible ou non avec les modèles japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, aucun retour ne sera accepté pour motif d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci sont calculés automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt situé aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous invitons donc à commander avec une marge de temps suffisante. Pour les commandes urgentes, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents requis par ledit système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Nous vous remercions de votre compréhension : en cas de dommages liés au transport, de produits défectueux ou de livraison non conforme à la commande, nous procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange uniquement si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par nos soins". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences présentes sur le territoire japonais.