Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler au-delà du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits est basé sur des véhicules nord-américains (spécifications USDM). Veuillez donc vérifier avant toute commande si le produit est compatible ou non avec les véhicules japonais (spécifications JDM). (Si vous ne savez pas si le produit listé convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera d'effectuer les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur la page d'accueil de notre site, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. L'estimation des frais de livraison est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les délais d'acheminement international sont de 7 à 14 jours, merci donc de prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages pendant le transport. En cas de dommage dû à la livraison, de produit défectueux ou de réception d'un article non conforme à votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « exclusivement par nos soins ». Nous ne traitons aucun dossier via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.