Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être monté sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous consulter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et le coût réel de l'expédition. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'acheminement international prend entre 7 et 14 jours ; nous vous conseillons donc de passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas conformes au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats d'étude de résistance ou autres documents destinés à cet usage. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées « sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; leur installation et leur utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la prise en charge de la garantie « exclusivement par notre canal ». Aucune procédure ne sera effectuée via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.