Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire. Par conséquent, aucuns frais supplémentaires ne vous seront réclamés en dehors du montant total réglé au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (spécifications USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (spécifications JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit publié soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
De plus, veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils s'adapteront sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; pour toute question, veuillez nous contacter avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci sont calculés automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant du calcul automatique diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais (Shaken) » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit présentant des dommages liés au transport, un défaut ou une erreur de commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera effectuée « exclusivement par notre société ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.