Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation applicables lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais d'expédition sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive rarement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement par le système et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux inspections techniques japonaises (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système d'inspection technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'examen de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont donc effectuées sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre commande. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne prendrons en charge le retour, le remboursement ou l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le service de garantie "exclusivement par notre intermédiaire". Veuillez noter que nous n'effectuons aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.