Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total payé lors de la commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données des produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, fabricant et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander si vous avez des doutes.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port se fait automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le calcul automatique des frais de port et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par avion et jamais par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne pouvons pas fournir de certificats de solidité ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues pour une "utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre colis. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou les articles. Les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge que si vous nous signalez un produit endommagé lors du transport, un défaut ou une erreur de commande dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez comprendre que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les garanties que "directement via notre société". Nous ne traitons aucune demande via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.