Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors du passage en douane. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total payé lors du règlement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de passer commande si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive parfois que le montant du calcul automatique diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les articles subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne traiterons les retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que "par notre intermédiaire uniquement". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou distributeurs présents au Japon.