Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez le moindre doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'acheminement international prend environ 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de passer commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucune livraison ne s'effectue par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des propriétés privées ou en dehors des voies publiques » ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge que si nous sommes informés de tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande dans un délai de 7 jours suivant la réception. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous n'assurons aucune intervention via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.