Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; n'hésitez pas à nous poser des questions avant de commander.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par principe, tous nos produits sont expédiés à l'international depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, nous vous conseillons donc de commander suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne. Aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne pouvons pas fournir de certificats d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues pour un usage sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Concernant les produits endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les erreurs de commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans un délai de 7 jours après réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que "directement via notre société". Nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou distributeurs présents sur le territoire japonais.
