Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises, il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors de votre règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (modèles USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage est possible sur un véhicule japonais (modèles JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port seront réglés au moment du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par fret aérien. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, tous les produits sont vendus dans le but d'être utilisés "sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique" ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Étant donné que tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages de transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. Veuillez comprendre que nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges contre des produits de remplacement que si vous nous informez dans les 7 jours suivant la réception, dans le cas de produits endommagés lors du transport, de produits défectueux ou d'articles non conformes à la commande. De plus, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie "exclusivement par notre biais". Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
