送料は、ご希望の商品をすべてカートに追加し、チェックアウト画面で配送先住所をご入力いただくと自動計算されます。

ご注文を確定する前に送料をご確認いただけます。

ただし、バンパー・エアロパーツなどの大型商品は、サイズや梱包形状の関係により自動送料計算が正確に機能しない場合がございます。

大型商品をご注文の場合、ご注文後に弊社スタッフが実際の送料を確認し、チェックアウト時にお支払いいただいた送料と著しく差がある場合には、追加送料をご案内させていただく場合がございます。

大型商品の送料がご不安な場合は、ご注文前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

関税・輸入消費税は原則として弊社が負担いたします。

そのため、商品代金・送料とは別に、お客様に関税・輸入消費税をご負担いただく必要はございません。

ただし、メーカー倉庫、弊社提携倉庫等からお客様へ直接発送される商品については、配送会社の処理上、まれにお客様へ関税・輸入消費税が請求される場合がございます。

その場合は、一時的にお客様にお立替いただき、請求書またはお支払いを確認できる書類を弊社までお送りください。確認後、お立替いただいた金額を返金いたします。

そのため、関税・輸入消費税を含め、ご注文時にお支払いいただいた金額を超えて税金をご負担いただくことは原則ございません。 配送会社から一時的に税金をお立替いただく場合でも、弊社にて返金対応を行いますのでご安心ください。

弊社倉庫または弊社提携倉庫に在庫がある商品は、通常ご注文から1〜2営業日程度で発送いたします。

メーカーからのお取り寄せ商品については、商品やメーカーの在庫状況により納期が異なります。お急ぎの場合は、ご注文前に納期をお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

商品によっては、弊社を経由せず、メーカー倉庫からお客様へ直接発送する場合もございます。

なお、複数の商品を同時にご注文いただき、その中にお取り寄せ商品や在庫切れの商品が含まれている場合、原則としてすべての商品が揃ってから発送いたします。 お急ぎの商品とお取り寄せ商品がある場合は、別々にご注文いただくことをおすすめいたします。

また、土日および米国祝日は、配送業者の集荷・配送業務が休止または限定されるため、原則として商品の発送は翌営業日以降となります。

しゃふと屋で販売している商品は、主にアメリカから日本へ発送いたします。

商品によって、弊社米国拠点から発送する場合と、メーカーまたは提携倉庫からお客様へ直接発送する場合がございます。

また、一部の商品については、メーカーや仕入先の所在地・在庫状況により、オーストラリアやニュージーランドなど、アメリカ以外の国から直接発送される場合もございます。

そのため、ウェブサイト上の「在庫あり」表示は、必ずしも弊社拠点に商品が保管されていることを意味するものではなく、弊社または提携ディストリビューター等で在庫が確認できている商品も含まれます。

発送後はDHL・FedEx・UPS等の国際配送業者を利用して日本へお届けし、追跡番号が発行され次第、メールにてご案内いたします。

はい。しゃふと屋では、メーカー、正規代理店、正規卸売業者など、信頼できる仕入先から仕入れた正規品のみを販売しております。

模倣品・コピー品・偽造品等の販売は一切行っておりません。

商品によっては、メーカーや提携倉庫からお客様へ直接発送される場合がございますが、発送元にかかわらず、しゃふと屋を通じて販売する商品は正規の流通経路から仕入れた商品となりますのでご安心ください。

商品によって異なります。

しゃふと屋で取り扱っている商品の適合データは、基本的に北米仕様車を基準としております。同じ車種・年式・型式であっても、日本仕様車とは部品形状や仕様が異なる場合があるため、日本仕様車への適合を必ずしも保証するものではございません。

また、ウェブサイト上で年式・メーカー・車種を選択し商品が表示された場合でも、日本仕様車へ無加工で取り付けできることを保証するものではございません。

適合が不明な場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。 車種・年式・型式・グレードなどの情報をもとに、弊社にて可能な範囲で適合をお調べいたします。

なお、適合確認を行わずにご注文いただいた商品については、日本仕様車への適合不可を理由とした返品・交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

また、弊社取扱商品は基本的に日本国外向けに設計・製造されており、日本の車検制度を基準として開発された商品ではございません。そのため、原則として日本の車検には適合しないものとしてお考えください。

商品によっては車検に適合する場合もございますが、弊社では車検の合否を保証しておらず、強度検討書等の車検用書類をご用意することもできません。車検への適合可否については、お客様ご自身で事前にご確認をお願いいたします。

はい。ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。

しゃふと屋では、弊社在庫のほか、メーカーや米国内外の提携倉庫が保有する在庫情報をもとに商品を掲載しております。

在庫情報は随時更新しておりますが、メーカー・提携倉庫側での同時注文や在庫情報の更新タイミングなどにより、ご注文時には「在庫あり」と表示されていても、商品手配時に在庫切れとなっている場合がございます。

その場合は、メーカーへの次回入荷予定や納期を確認のうえ、弊社よりご連絡いたします。

長期欠品や納期未定など、お待ちいただくことが難しい場合には、代替商品のご提案またはキャンセル・返金等についてご案内いたします。

お急ぎの商品や納期が重要な商品については、ご注文前に在庫状況をお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

ご注文後のキャンセル・変更については、原則として以下の通り対応しております。

商品の出荷手続きが行われる前：キャンセル・変更を承ります。
商品の出荷手続き開始後：お客様都合によるキャンセル・変更はお受けできません。

ご注文内容に間違いがある場合や、キャンセル・変更をご希望の場合は、できるだけ早く弊社までご連絡ください。

なお、配送ラベルの発行、梱包、集荷手配など、商品の出荷手続き開始後は、実際に商品が集荷される前であってもキャンセル・変更をお受けできない場合がございます。

商品出荷後は、配送会社による配送遅延、通関手続き、天候その他の物流事情による遅延が発生した場合でも、遅延を理由としたキャンセルやご返金はお受けできません。

なお、弊社都合による在庫切れや長期欠品など、商品をご用意することが困難な場合については、キャンセル・返金等の対応をご案内いたします。

商品到着後は、できるだけ早く商品の状態・内容をご確認ください。

商品の不良、輸送中の破損、部品の不足、誤配送などがございましたら、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。 状況を確認のうえ、返品・返金・交換品や不足部品の手配など、状況に応じて対応いたします。

お問い合わせの際は、確認や配送業者への申請をスムーズに行うため、商品本体・破損箇所・梱包箱・梱包状態・配送ラベル等のお写真を撮影し、商品および梱包材を処分せず保管してください。

製造上の不具合が確認された場合は、弊社にて内容を確認のうえ、該当商品の交換または修理等の保証対応を行います。しゃふと屋でご購入いただいた商品の保証については、必ず弊社を通してお問い合わせください。

なお、商品の加工・改造、誤った取り付け等に起因する不具合は保証対象外となります。また、製品の性質上、取り付け後の車両損傷、取り付け・取り外し工賃、その他の付随的な費用など、商品そのものを超える補償は原則としてお受けしておりません。

しゃふと屋で取り扱っている商品は、主に海外メーカーの製品となるため、原則として日本語の取扱説明書・取り付け説明書は付属しておりません。

商品によっては、英語の説明書が付属しているほか、メーカーウェブサイトやYouTube等で取り付け方法が公開されている場合がございます。

取り付け方法がわからない場合は、まずは弊社までお気軽にお問い合わせください。 メーカーが公開している資料の確認や、必要に応じてメーカーへの問い合わせなど、可能な範囲でサポートいたします。

なお、専門的な知識や作業を必要とする商品については、安全のため専門ショップ・整備工場等での取り付けをおすすめいたします。

はい。ウェブサイトに掲載されていない商品でも、お取り寄せできる場合がございます。

しゃふと屋では多数の海外メーカー・専売店・代理店と取引をしており、ウェブサイトに掲載されている商品は、弊社が取り扱い可能な商品の一部です。

ご希望の商品が見つからない場合は、メーカー名・商品名・品番・商品ページのURLなど、商品を特定できる情報を添えてお気軽にお問い合わせください。

弊社にて取り扱い可否・価格・在庫状況などを確認し、お取り寄せ可能な場合はご案内いたします。

現在、しゃふと屋では原則として業販・ショップ様・取り付け店様向けの特別価格は設けておりません。

弊社では、一般のお客様にできる限りお求めやすい価格で商品をご提供することを重視しており、仕入価格をもとに可能な限り抑えた販売価格をウェブサイト上に設定しております。

業販価格を設けるために一般販売価格を引き上げるのではなく、一般のお客様に直接できる限り良い価格でご提供することを、しゃふと屋では優先しております。

そのため、ショップ様・事業者様からのご注文についても、原則としてウェブサイト掲載価格での販売となります。

ただし、同一商品や複数商品をまとめて大量にご購入いただく場合には、商品の内容や数量、配送方法によって送料等を調整できる場合がございます。大量購入をご検討の場合は、別途お問い合わせください。