Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation lors du dédouanement, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés via les onglets de notre page d'accueil en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être prêtant à confusion ; pour toute question, veuillez nous contacter avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait une différence majeure entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement à une livraison domestique au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir une marge de temps suffisante pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'une « utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, il peut y avoir des dommages de livraison sur l'emballage ou le produit. Les retours, remboursements ou échanges ne seront pris en charge que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera gérée « qu'exclusivement par notre société ». Nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.