Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes d'importation dues lors de l'entrée des marchandises, il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé au moment du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si l'installation sur un véhicule japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais de livraison sera calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence majeure entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont essentiellement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. De plus, tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par fret maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken), et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; veuillez donc procéder à l'installation et à l'utilisation sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages lors du transport. Veuillez comprendre que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou différent de la commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera "uniquement via notre société". Veuillez noter que nous n'effectuons pas de gestion via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.