Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation lors de l'entrée dans le pays. Par conséquent, il n'y aura aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total affiché lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données de nos produits étant essentiellement basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le montage sur des véhicules japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, donc si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de commander.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement par le système diffère largement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En principe, tous les produits sont expédiés par livraison internationale depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont pratiquement tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne pouvons pas fournir de rapports de résistance ou autres documents requis pour ce contrôle. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu du colis. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Nous ne procéderons à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé durant le transport, défectueux ou non conforme à votre commande. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le service de garantie "uniquement par notre intermédiaire". Nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.