Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation lors de l'acheminement ; ainsi, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un article avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable, aucun retour ne sera accepté pour motif d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis pour les frais de livraison est calculé automatiquement sur la page de paiement après avoir saisi votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses comme les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence significative apparaisse entre le calcul automatique et le coût réel de livraison. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement à une expédition domestique au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci de passer votre commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés aux normes du "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font sous votre seule responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, les cartons d'emballage ou les produits peuvent subir des dommages durant le transport. Pour les articles endommagés lors de la livraison, les produits défectueux ou les erreurs de commande, nous ne procéderons au retour, remboursement ou échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie s'effectue "uniquement par notre biais". Nous ne traitons pas les garanties via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.