Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafto-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide de logiciels de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais d'expédition s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne pouvons fournir aucun document d'étude de résistance ou autre justificatif pour cet usage. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation "sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. En cas de dommages dus au transport, de produits défectueux ou d'erreurs de commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous sommes les seuls habilités à traiter les questions de garantie. Nous ne pouvons assurer aucune prise en charge via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.