Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le règlement des taxes à l'importation lors du passage en douane. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total payé lors du règlement de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données de nos produits est constituée principalement de véhicules destinés au marché nord-américain (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si l'installation sur un véhicule destiné au marché japonais (JDM) est possible ou non. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un produit avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité parfaite sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les envois internationaux prennent entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour passer votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité aux inspections techniques japonaises (Shaken)
Les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au système d'inspection technique japonais (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de solidité ou autres documents requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous nos produits sont expédiés à l'international, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Nous ne pourrons procéder à des retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera traitée que "par notre intermédiaire". Aucune intervention de sociétés ou d'agences tierces basées au Japon ne sera acceptée.