Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont filtrés en sélectionnant l'année, la marque et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition s'effectue automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; nous vous recommandons donc de commander en prévoyant une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Par ailleurs, tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, pour la plupart, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés aux normes du "contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Pour les produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si nous sommes informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par nous". Aucune prise en charge via d'autres entreprises ou distributeurs présents au Japon ne sera effectuée.