Avant de commander
〇 Taxes à l'importation
Sur le site marchand Shaft-Ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée des produits sur le territoire. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible ou non avec un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable de la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Des expressions ambiguës peuvent subsister, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais d'expédition s'effectue automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les délais d'acheminement international varient entre 7 et 14 jours, merci de prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous nos articles sont acheminés par voie aérienne ; aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○ Conformité aux contrôles techniques japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au système de contrôle technique japonais ("Shaken") et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique. Leur installation et leur utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○ Garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous nos produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou les articles subissent des dommages durant le transport. Les retours, remboursements ou échanges ne seront effectués que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, à condition de nous en informer dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera "uniquement par notre biais". Aucune intervention de la part d'autres sociétés ou agences basées au Japon ne sera acceptée.