Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe à l'importation appliquée lors de l'importation est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement dès que vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver, bien que cela soit rare, qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison au sein du Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, merci donc de prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous traitons sont fondamentalement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou tout autre document requis par ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange qu'à condition que nous soyons informés de tout dommage lié au transport, de tout produit défectueux ou de toute erreur de commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, le traitement de la garantie sera effectué « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres entreprises ou agents situés au Japon.