Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé au moment du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
Toute la base de données des produits est basée sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM) ; veuillez donc vérifier avant de commander si le produit est compatible avec les véhicules japonais (véhicules JDM). (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule sur l'onglet de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils s'adapteront aux modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port s'effectue automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Concernant les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont fondamentalement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au « système de contrôle technique japonais (Shaken) » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; nous vous demandons donc de procéder à l'installation et à l'utilisation sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de vos produits, veuillez vérifier immédiatement leur contenu. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un remplacement que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé durant le transport, défectueux ou non conforme à votre commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie se fera « uniquement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.