Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur l'importation appliquée lors de l'entrée dans le pays ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier si l'installation sur des véhicules japonais (JDM) est possible avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être prêtant à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, bien que rarement, qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours, veuillez donc passer commande avec suffisamment de marge. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas du tout adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de solidité ou des documents similaires pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception de votre colis. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages lors du transport. Veuillez noter que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à votre commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons la prise en charge de la garantie « exclusivement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences présentes au Japon.