Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur la consommation à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe sur la consommation à l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Le cas échéant, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; leur installation et leur utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits faisant l'objet d'une livraison internationale depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous informez des dommages liés au transport, des produits défectueux ou des erreurs de commande dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement par notre intermédiaire ». Nous ne prenons pas en charge les demandes traitées par l'intermédiaire d'autres sociétés ou agences situées au Japon.