Avant de commander
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
〇 À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère significativement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
〇 À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc sous votre propre responsabilité.
〇 À propos de la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Tous les produits étant expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Veuillez comprendre que nous ne prendrons en charge les retours, remboursements ou échanges de produits qu'en cas de dommage lié au transport, de défaut ou de produit non conforme à la commande, à condition que nous soyons contactés dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « uniquement par notre biais ». Veuillez noter que nous ne procédons à aucune intervention via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.