Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit affiché est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez le moindre doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement du coût réel d'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc prévoir une marge suffisante lors de votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de conformité ou des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des "circuits, terrains privés ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par nous". Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.