Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier avant toute commande si le montage est possible ou non sur des véhicules japonais (JDM). (Si vous ne savez pas si le produit présenté est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion ; si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Le devis des frais de livraison est calculé automatiquement une fois que vous avez saisi votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence majeure entre le montant calculé automatiquement et les frais de livraison réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en règle générale, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Notez également que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique », et leur installation ainsi que leur utilisation se font sous votre seule responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. Pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « uniquement via notre société ». Nous ne traitons aucune demande via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.