Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'acheminement, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne sera exigé en dehors du montant total réglé au moment de la commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes les bases de données de produits étant basées sur des véhicules nord-américains (véhicules USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (véhicule JDM) avant de commander. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander pour toute question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. L'estimation des frais de livraison est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver dans de rares cas qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont fondamentalement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autre pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « des circuits, des terrains privés ou en dehors des voies publiques », et leur installation et utilisation sont sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre commande. Tous les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou sur les produits eux-mêmes. Veuillez noter que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange de produits défectueux, endommagés lors du transport ou non conformes à la commande que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera assurée « exclusivement par nous-mêmes ». Veuillez noter qu'aucune intervention par le biais d'autres sociétés ou agences situées au Japon n'est possible.