Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée dans le pays ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé au moment du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (N'hésitez pas à nous contacter si vous ne savez pas si le produit listé est compatible avec votre véhicule. Notre équipe d'assistance se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une non-compatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant être prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement sur la page de paiement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons domestiques au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc commander en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception du produit. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. En cas de produit endommagé lors de la livraison, de produit défectueux ou de produit non conforme à la commande, nous procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez comprendre cette condition. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie "exclusivement via notre société". Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.