Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des produits sur le territoire. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données de nos produits est établie principalement sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant toute commande si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du produit avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
En cas de commande sans vérification préalable, aucun retour ne pourra être accepté si le produit s'avère incompatible.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, la marque et le modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sur les modèles japonais sans ajustement.
Tous les produits sont traduits en japonais par un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous interroger avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis de livraison est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de livraison réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les délais de livraison internationaux varient de 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande suffisamment à l'avance. Si vous êtes pressé, merci de nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun transport par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité avec le contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres certificats pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuits, propriétés privées ou en dehors de la voie publique" ; l'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit. En cas de dommage lié au transport, de produit défectueux ou d'erreur de commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous sommes les seuls habilités à traiter les questions de garantie. Aucune intervention ne sera acceptée via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.