Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
La base de données des produits est établie principalement pour les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour lié à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle dans les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion, n'hésitez donc pas à nous poser des questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement à la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les articles volumineux tels que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait un écart important entre le calcul automatique des frais de port et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison domestique au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne ; aucun transport par voie maritime n'est utilisé.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous vendons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken), et que nous ne pouvons fournir aucun certificat de résistance ou document similaire destiné à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur des circuits, des propriétés privées ou en dehors des voies publiques. L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. Dans le cas de dommages liés à la livraison, de produits défectueux ou d'articles ne correspondant pas à votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie ne sera gérée "que par notre intermédiaire". Nous n'assurons aucun service de garantie via d'autres entreprises ou distributeurs basés au Japon.