Avant de commander
〇Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, la taxe à l'importation perçue lors de l'entrée dans le pays est prise en charge par nos soins ; il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
La base de données de nos produits étant principalement basée sur les véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous commandez sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour dû à une incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, nom du fabricant et modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion, veuillez donc nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de livraison est effectué automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par avion. Aucune expédition par voie maritime n'est effectuée.
○Concernant le contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique », et leur installation ainsi que leur utilisation se font à vos propres risques et périls.
○Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Étant donné que tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou sur les produits. Pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande, veuillez noter que nous n'assurerons le retour, le remboursement ou l'échange que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie se fera « uniquement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous n'effectuons pas de gestion via d'autres entreprises ou agences situées au Japon.