Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shaft-ya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors de l'importation des produits. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé en dehors du montant total payé au moment du règlement.
〇 Vérification de la compatibilité
Toutes les bases de données de produits sont basées sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être monté sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, ceux-ci seront calculés automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison domestique au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer votre commande en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun transport maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous traitons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; le montage et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur les cartons d'emballage ou les produits. En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, nous ne pourrons procéder au retour, au remboursement ou à l'échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception ; nous vous remercions de votre compréhension. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie sera effectuée "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous n'assurons pas de suivi via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.