Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe sur la valeur ajoutée à l'importation, il n'y aura donc aucun frais supplémentaire en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez donc vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons pas accepter de retours pour non-compatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont compatibles avec les modèles japonais sans modification.
Tous les produits sont traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion, veuillez nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais d'expédition est calculé automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant du calcul automatique et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont essentiellement expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Il n'y a pas d'expédition par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas du tout adaptés au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ledit système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique », et leur installation et utilisation se font à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès réception du produit. Comme tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne traiterons les retours, remboursements ou remplacements que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou différent de la commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les garanties que « directement par nous ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les garanties via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.