Avant de commander
〇Concernant la taxe sur la consommation à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, la taxe sur la consommation à l'importation est prise en charge par notre société ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de la validation de votre commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données produits sont basées sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier avant de commander si le produit est compatible avec les véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que l'article listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour cause d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés sur notre page d'accueil en sélectionnant l'année, la marque et le modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent prêter à confusion, veuillez donc nous contacter avant de commander si vous avez des doutes.
○Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous proposons sont fondamentalement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas conformes au « système de contrôle technique japonais » et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées « sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font sous votre entière responsabilité.
○Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne pourrons traiter les demandes de retour, de remboursement ou d'échange que si vous nous informez de tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande dans un délai de 7 jours après réception. De plus, pour tout produit vendu par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera assurée « exclusivement par notre société ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.