Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement des taxes à l'importation dues lors du dédouanement ; vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
Toutes nos bases de données de produits étant basées sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit peut être installé sur un véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la vérification pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions prêtant à confusion ; n'hésitez donc pas à nous contacter avant de commander si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Une estimation des frais de port est automatiquement calculée lors du passage en caisse une fois votre adresse de livraison saisie. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci donc de passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux inspections techniques japonaises (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, par principe, tous conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système d'inspection technique japonais (Shaken) » et que nous ne pouvons pas fournir de rapports de résistance ou autres documents destinés à cette réglementation. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuits, terrains privés ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont donc à vos propres risques et périls.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception du colis. Comme tous les produits sont expédiés de l'étranger, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée « uniquement par notre intermédiaire ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.