Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec un véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés après avoir sélectionné l'année, le constructeur et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de commander si vous avez la moindre question.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Une estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'une différence majeure survienne entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours, veuillez donc commander en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, par principe, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges que si vous nous signalez tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "exclusivement par nous". Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes via d'autres entreprises ou distributeurs présents au Japon.