Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors du dédouanement. Par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé en dehors du montant total payé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur les véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter ; notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets sur notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent porter à confusion ; veuillez nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont payés lors du règlement. L'estimation des frais de port est calculée automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont généralement expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Veuillez noter que tous les produits sont transportés par avion. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou des documents similaires destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, sur terrain privé ou hors voie publique. L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement hors du Japon, il est possible que l'emballage ou les produits subissent des dommages durant le transport. Pour les produits endommagés, défectueux ou non conformes à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un échange uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera gérée « exclusivement par nos soins ». Nous n'intervenons pas via d'autres entreprises ou distributeurs situés au Japon.