Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur les véhicules nord-américains (modèles USDM) ; veuillez donc vérifier avant de commander si le montage est possible sur un véhicule japonais (modèle JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité au préalable, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés selon l'année, le fabricant et le modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci seront calculés automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, l'expédition internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci donc de passer commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des études de résistance pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuits, terrains privés ou hors voie publique" ; l'installation et l'utilisation se font sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À réception du produit, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. En cas de dommages dus au transport, de produits défectueux ou de livraison non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un remplacement uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectue "uniquement via notre société". Aucune intervention par le biais d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera prise en charge.