Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à régler en dehors du montant total payé lors de la commande.
〇Vérification de la compatibilité
Toute notre base de données de produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de commander si le produit est compatible avec votre véhicule japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera d'effectuer la recherche pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une adaptation sans modification sur les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës ; n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le devis des frais de port est calculé automatiquement une fois votre adresse de livraison saisie sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les expéditions internationales prennent environ 7 à 14 jours, nous vous invitons donc à commander avec une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par fret aérien. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas conformes au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports d'étude de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation sont donc laissées à votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre commande. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne traiterons les retours, remboursements ou échanges que si nous sommes contactés dans les 7 jours suivant la réception pour les produits endommagés lors du transport, les produits défectueux ou les erreurs de commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre biais". Veuillez noter que nous ne passons par aucune autre société ou agence située au Japon pour gérer ces procédures.