Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de commander. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle de véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande si vous avez des questions.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces de carrosserie et autres produits volumineux, il arrive parfois que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par défaut, tous les produits sont expédiés à l'international depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement à une livraison nationale au Japon, l'expédition internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc prévoir un délai suffisant pour votre commande. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont, en règle générale, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas adaptés au "système de contrôle technique japonais" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents tels que des rapports d'étude de résistance destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez comprendre que nous ne pourrons assurer le retour, le remboursement ou l'échange du produit que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par notre société". Veuillez noter que nous n'assurons aucune intervention via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.