Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation applicable lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (modèles USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (modèles JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté convient à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle de votre véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous poser vos questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler au moment du paiement. Le montant des frais de port est automatiquement calculé sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence importante entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les livraisons internationales prennent environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont, par principe, conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au système de contrôle technique japonais et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des certificats d'étude de résistance ou autres documents destinés à cet effet. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un usage sur circuit, terrain privé ou hors voie publique. L'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre commande, veuillez immédiatement en vérifier le contenu. Comme tous les produits sont expédiés depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit présente des dommages liés au transport. En cas de dommages dus au transport, de produits défectueux ou d'articles non conformes à votre commande, nous n'accepterons les retours, remboursements ou échanges qu'à condition d'en être informés dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez également noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la garantie sera traitée "uniquement par nous-mêmes". Aucune prise en charge ne sera effectuée via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.