Avant de passer commande
〇 À propos de la taxe à l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays. Il n'y aura donc aucun frais supplémentaire à payer en dehors du montant total réglé lors de votre paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
La totalité de notre base de données produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous ne savez pas si le produit répertorié est compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se fera un plaisir de faire des recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, aucun retour ne sera accepté en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le nom du fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës ; n'hésitez donc pas à nous contacter en cas de doute avant de passer commande.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci seront calculés automatiquement lorsque vous saisirez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant des frais de port calculé automatiquement diffère considérablement du coût réel. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; merci donc de prévoir une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucune expédition n'est effectuée par voie maritime.
○ Concernant la conformité aux contrôles techniques japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique ; l'installation et l'utilisation sont donc à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu dès la réception de votre commande. Tous les produits étant expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, des dommages de transport sur les cartons d'emballage ou sur les produits eux-mêmes peuvent survenir. En cas de produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions procéder à un retour, un remboursement ou un échange. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera assurée « exclusivement par notre société ». Aucune intervention via d'autres sociétés ou agences situées au Japon ne sera acceptée.