Avant de commander
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le paiement de la taxe à l'importation due lors de l'entrée des marchandises sur le territoire ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits est basé sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification avec les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais via un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, veuillez nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après la saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait une différence majeure entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, en principe, expédiés par voie internationale depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement à une livraison domestique au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours ; veuillez donc passer votre commande en tenant compte de ces délais. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par fret maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas conformes au "système de contrôle technique japonais" (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents destinés à ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues à des fins d'utilisation sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation relèvent donc de votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
À la réception de vos produits, veuillez en vérifier immédiatement le contenu. Comme tous les produits font l'objet d'une expédition internationale depuis l'étranger, les cartons d'emballage ou les produits eux-mêmes peuvent subir des dommages liés au transport. Veuillez noter que nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous signalez tout dommage lié à la livraison, produit défectueux ou article non conforme dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, nous assurerons le suivi de la garantie "exclusivement par notre canal". Veuillez noter que nous n'intervenons pas via d'autres sociétés ou agents présents sur le territoire japonais.