Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises dans le pays ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total réglé lors de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basé sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier avant de passer commande si le montage est possible ou non sur des véhicules japonais (JDM). (Si vous n'êtes pas certain que le produit présenté soit compatible avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours dus à une incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité directe sans modification sur les modèles japonais.
Tous nos produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande en cas de doute.
○ À propos de la livraison
Les frais de port sont réglés au moment du paiement. Pour une estimation des frais de port, le montant est calculé automatiquement lors de la saisie de votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les produits volumineux tels que les pièces de carrosserie, il arrive exceptionnellement que le montant calculé automatiquement diffère considérablement des frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont expédiés depuis nos entrepôts aux États-Unis par livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, veuillez donc passer votre commande en prévoyant une marge de temps suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Notez que tous les produits sont transportés par avion. Ils ne sont jamais expédiés par voie maritime.
○ À propos de la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous vendons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre à ces exigences. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur « circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation se font donc sous votre entière responsabilité.
○ À propos de la garantie
À la réception de votre marchandise, veuillez vérifier immédiatement le contenu. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'étranger, il est possible que les emballages ou les produits subissent des dommages durant le transport. Veuillez noter que pour les produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à votre commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Par ailleurs, concernant les produits vendus par notre intermédiaire, nous ne traiterons les questions de garantie que « directement via notre société ». Veuillez noter que nous n'assurons aucun suivi via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.