Avant de passer commande
〇 Taxes à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge le règlement des taxes d'importation lors du dédouanement ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc demandé au-delà du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données produits étant basé sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de commander. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un article avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera de vérifier pour vous.)
Si une commande est passée sans vérification préalable, aucun retour pour motif d'incompatibilité ne sera accepté.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, marque et modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits sont traduits en japonais par un logiciel de traduction. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous contacter en cas de doute avant de valider votre commande.
○ Livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de livraison est effectué automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il arrive exceptionnellement qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par principe, expédiés depuis notre entrepôt aux États-Unis via une livraison internationale. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, les délais d'acheminement international sont de 7 à 14 jours, merci de prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais. Tous les articles sont expédiés par voie aérienne. Aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous proposons sont essentiellement conçus et fabriqués hors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont pas adaptés au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des rapports de résistance ou autres documents requis par cette réglementation. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement à des fins d'"utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique". L'installation et l'utilisation se font sous votre seule responsabilité.
○ Garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Les produits étant expédiés de l'étranger, des dommages liés au transport peuvent survenir sur l'emballage ou sur le produit lui-même. En cas de dommage lié à la livraison, de produit défectueux ou d'erreur de commande, nous ne pourrons procéder à un retour, un remboursement ou un échange que si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que les garanties relatives aux produits achetés via notre société seront traitées "uniquement par notre intermédiaire". Aucune prise en charge ne sera effectuée par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
