Avant de commander
〇 À propos de la taxe sur l'importation
Sur le site de vente en ligne Shafutoya, la taxe sur l'importation est prise en charge par nos soins ; aucun frais supplémentaire ne vous sera donc facturé en dehors du montant total réglé lors du paiement.
〇Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous avez un doute sur la compatibilité d'un article avec votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe support se chargera de vérifier pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour en cas d'incompatibilité.
Veuillez noter que même si les produits sont triés par année, constructeur et modèle sur la page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais par un logiciel. Certaines expressions pouvant porter à confusion, n'hésitez pas à nous poser vos questions avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont à régler lors du paiement. Le calcul du coût de livraison est effectué automatiquement sur la page de paiement après avoir saisi votre adresse de destination. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, le montant calculé automatiquement peut parfois différer considérablement du coût réel d'expédition. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Par principe, tous les produits sont expédiés internationalement depuis notre entrepôt aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales, l'expédition internationale nécessite un délai de 7 à 14 jours ; merci de commander en tenant compte de ce délai. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer le délai de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne ; aucun envoi par voie maritime n'est effectué.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Tous les produits que nous distribuons sont conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont nullement adaptés au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des études de résistance ou autres documents requis pour ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour une « utilisation sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'usage sont donc sous votre propre responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Étant donné que tous les produits sont expédiés internationalement depuis l'extérieur du Japon, des dommages liés au transport peuvent survenir sur le colis ou le produit. Nous traiterons les retours, remboursements ou échanges uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception pour tout produit endommagé lors du transport, défectueux ou non conforme à la commande. Par ailleurs, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie sera assurée « exclusivement par notre société ». Veuillez noter qu'aucune intervention ne pourra être effectuée par d'autres sociétés ou agences situées au Japon.
