Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shaft-ya, nous prenons en charge la taxe à l'importation appliquée lors de l'entrée des marchandises sur le territoire, de sorte qu'aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total payé lors de la validation de votre commande.
〇 Vérification de la compatibilité
L'ensemble de notre base de données de produits étant basée sur des véhicules nord-américains (USDM), veuillez vérifier la compatibilité avec les véhicules japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, les retours pour cause d'incompatibilité ne seront pas acceptés.
Veuillez également noter que même si les produits sont triés en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule via les onglets de notre page d'accueil, cela ne garantit pas nécessairement une compatibilité sans modification pour les modèles de véhicules japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Il peut y avoir des expressions ambiguës, veuillez donc nous contacter avant de commander en cas de doute.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Pour obtenir une estimation des frais de port, ceux-ci sont calculés automatiquement lorsque vous saisissez votre adresse de livraison sur la page de paiement. Pour les pièces volumineuses telles que les éléments de carrosserie, il peut arriver exceptionnellement qu'il y ait une différence significative entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
Tous les produits sont, par défaut, expédiés à l'international depuis nos entrepôts situés aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend environ 7 à 14 jours ; veuillez donc passer commande en prévoyant un délai suffisant. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour vérifier les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont en aucun cas conformes au « système de contrôle technique japonais » (Shaken) et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour répondre aux exigences de ce système. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues exclusivement pour un « usage sur circuit, terrain privé ou hors voie publique » ; l'installation et l'utilisation sont sous votre entière responsabilité.
○ Concernant la garantie
Veuillez vérifier le contenu de votre colis dès réception. Comme tous les produits sont expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que l'emballage ou le produit subisse des dommages durant le transport. Veuillez noter que nous ne procéderons au retour, au remboursement ou à l'échange de produits endommagés lors du transport, défectueux ou non conformes à la commande que si vous nous en informez dans les 7 jours suivant la réception. De plus, pour les produits vendus par notre intermédiaire, la gestion de la garantie s'effectuera « exclusivement via notre société ». Veuillez noter que nous ne traitons pas les dossiers via d'autres entreprises ou agences basées au Japon.