Avant de passer commande
〇 Concernant la taxe à l'importation
Sur le site marchand Shafutoya, nous prenons en charge la taxe à l'importation due lors de l'importation ; par conséquent, aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé au-delà du montant total réglé lors de votre paiement.
〇 Vérification de la compatibilité
L'intégralité de notre base de données de produits est basée sur des véhicules nord-américains (USDM). Veuillez donc vérifier la compatibilité avec votre véhicule japonais (JDM) avant de passer commande. (Si vous n'êtes pas sûr que le produit listé soit adapté à votre véhicule, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support se chargera de faire les recherches pour vous.)
Si vous passez commande sans avoir vérifié la compatibilité, nous ne pourrons accepter aucun retour pour motif d'incompatibilité.
Veuillez également noter que même si les produits sont triés sur notre page d'accueil en sélectionnant l'année, le fabricant et le modèle du véhicule, cela ne garantit pas nécessairement une installation sans modification sur les modèles japonais.
Tous les produits ont été traduits en japonais à l'aide d'un logiciel de traduction. Certaines expressions peuvent être ambiguës, n'hésitez donc pas à nous contacter pour toute question avant de commander.
○ Concernant la livraison
Les frais de port sont réglés lors du paiement. Le calcul des frais de port est effectué automatiquement sur la page de paiement après saisie de votre adresse de livraison. Pour les pièces volumineuses telles que les pièces de carrosserie, il peut arriver, dans de rares cas, qu'il y ait un écart important entre le montant calculé automatiquement et les frais de port réels. Dans ce cas, nous vous contacterons individuellement par e-mail.
En règle générale, tous les produits sont expédiés à l'international depuis nos entrepôts aux États-Unis. Contrairement aux livraisons nationales au Japon, la livraison internationale prend entre 7 et 14 jours, merci de prévoir une marge suffisante. Si vous êtes pressé, veuillez nous contacter au préalable pour confirmer les délais de livraison. Tous les produits sont transportés par voie aérienne. Aucun envoi n'est effectué par voie maritime.
○ Concernant la conformité au contrôle technique japonais (Shaken)
Les produits que nous commercialisons sont essentiellement conçus et fabriqués en dehors du Japon. Veuillez noter qu'ils ne sont absolument pas conformes au "système de contrôle technique japonais (Shaken)" et que nous ne sommes pas en mesure de fournir des documents d'étude de résistance ou autres pour ces services. Par conséquent, toutes les pièces sont vendues dans le but d'être utilisées sur "circuit, terrain privé ou hors voie publique" ; leur installation et leur utilisation se font donc à vos propres risques.
○ Concernant la garantie
À la réception de votre colis, veuillez vérifier immédiatement son contenu. Tous les produits étant expédiés à l'international depuis l'étranger, il est possible que les colis ou les produits subissent des dommages lors du transport. Pour tout produit endommagé lors de la livraison, défectueux ou non conforme à la commande, nous procéderons à un retour, un remboursement ou un remplacement uniquement si vous nous contactez dans les 7 jours suivant la réception. Veuillez noter que pour les produits vendus par notre intermédiaire, la prise en charge de la garantie se fera "uniquement par notre biais". Nous ne traitons aucune demande via d'autres sociétés ou agences situées au Japon.